Convergys
Convergys ouvre un deuxième centre de contact à St. John’s
Convergys Corporation (NYSE : CVG), un chef de file mondial des domaines de la facturation intégrée, des soins aux employés et des services d'assistance à la clientèle, augmente ses activités à St. John’s en ouvrant un deuxième bureau au Village Mall Centre situé sur Topsail Road. Convergys s'attend à créer près de 300 nouveaux emplois spécialisés dans son secteur des soins aux employés.
Le secteur des soins aux employés de Convergys fournit des services d'administration des prestations et des ressources humaines, de formation, d'administration de la paye ainsi que de recrutement et de dotation en personnel à plusieurs grandes entreprises mondiales qui ont établi des contrats de services de ressources humaines à long terme avec la société. Les spécialistes du nouveau centre de services de soins aux employés de Convergys, situé à St. John’s, répondront aux appels téléphoniques des employés et les aideront à répondre à leurs besoins en matière de ressources humaines du lundi au vendredi.
« La clé de notre succès à St. John’s, c'est l'offre de main-d'œuvre qualifiée et professionnelle et l'appui que nous recevons de l'administration municipale et du gouvernement provincial. Nos employés sont engagés à offrir à nos clients le niveau le plus élevé de services d'assistance à la clientèle et aux employés », dit Michael Roberts, directeur de l'exploitation. « Nous espérons agrandir notre nouvelle installation de soins aux employés et créer de nouveaux emplois dans la région de Terre-Neuve-et-Labrador. »
Convergys Corporation a ouvert son premier centre de contact à St. John’s en 2000, sur Torbay Road. Plus tôt cette année, Convergys a agrandi ses bureaux situés sur Torbay Road et la société emploie actuellement plus de 1 500 personnes qui fournissent des services à la clientèle et de soutien aux ressources humaines à de grandes entreprises de diverses industries en forte croissance, comme l'industrie des communications et de l'automobile.
« L'expansion de Convergys appuie l'engagement pris par notre gouvernement de renforcer l'économie de Terre-Neuve-et-Labrador », déclare Trevor Taylor, ministre de l'Innovation, du Commerce et du Développement rural. « Convergys a un riche passé en matière de création d'emplois spécialisés et de perspectives de carrière pour les habitants de notre province, et nous escomptons le succès continu de l'entreprise. »
Le bureau situé sur Topsail Road est la seizième installation de Convergys au Canada. Convergys exerce des activités au Canada depuis 1994 et elle emploie plus de 14 000 personnes à Cornwallis, Halifax, New Glasgow (2) et Truro, en Nouvelle-Écosse, à Brandon et Winnipeg, au Manitoba, à St. John's (2), Terre-Neuve-et-Labrador, à Ottawa et Welland, en Ontario, à Kamloops, en Colombie-Britannique et à Edmonton (2), Lethbridge et Red Deer, en Alberta.